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  Syteline ERP 8.01.10 mucho más que parches - Las nuevas funciones del Service pack 10 aumentan la productividad de sus usuarios con entornos de trabajo, pantallas de ingreso rápido, gestión de tareas, integración con MS Office, nuevas interfaces, soporte para SQL Server 2008 y muchas otras mejoras
  Presentación de ERP XA R9 - por Ross Freeman Gerente de producto y máximo responsable mundial, Ciudad de México 16 de Febrero y Monterrey 17 de Febrero de 2010. Conozca las novedades de R9 la versión de XA ERP sin pantallas verdes y como puede mejorar la productividad de su empresa. Vacantes limitadas.
  Fin del soporte correctivo SL 7.05.20 y 8.00.10 - Las versiones previas de Syteline no quedarán desprotegidas solo no contarán con parches nuevos pero el soporte de Cimatic e Infor continuará normalmente. Las migraciones a nuevas versiones seguirán disponibles sin límite de fecha.
  Iniciativa fiscal 2010 impacto ERP - Los sistemas deben adaptarse en dos aspectos claves de esta iniciativa fiscal: Modificar las tasas de impuestos y procesar el 1% de IVA adicional para las facturas 2009 impagas al 11 de Enero de 2010
  Club de usuarios de XA ERP - no se pierda la próxima reunión. El club de usuarios de las Américas incluye usuarios de Infor ERP XA desde Argentina hasta Canadá y se reúne periódicamente en una de las empresas integrantes para compartir experiencias de uso de XA ERP y construir nuevas relaciones profesionales.
  Fin del soporte correctivo de XA ERP R6 y R7 - Las versiones previas de XA ERP no quedarán desprotegidas solo no contarán con parches nuevos pero el soporte de Cimatic e Infor continuará normalmente. Las migraciones a nuevas versiones del ERP seguirán disponibles sin límite de fecha.
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Servicio de Soporte

La mejor solución de software puede tornarse inútil si no está soportado de forma adecuada. Un problema técnico sencillo que se soluciona con una simple aplicación de un parche puede paralizar operaciones críticas de una empresa si no se sabe cómo resolverlo.

Para ser una empresa verdaderamente emprendedora, su personal de sistemas y sus usuarios finales deben tener acceso al servicio de soporte en el momento en que lo necesiten, es decir, tienen que poder conectarse directamente con expertos que puedan contestar sus preguntas y ayudarles a resolver sus problemas de negocio inmediatamente. Además, necesitan acceder rápidamente a la información sobre actualizaciones, parches, nuevas versiones y nuevas funcionalidades, al igual que a la documentación disponible.

El soporte de Cimatic le permite contactarse permanentemente con expertos. Cada día ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el éxito aportando un equipo de soporte con experiencia y trayectoria en el que usted puede confiar para sacar el máximo provecho de nuestras soluciones de software empresarial.

El soporte de Cimatic ayuda a compañías como la suya a:
  • Optimizar los sistemas de negocio con el mejor soporte para sus soluciones de software;
  • Resolver rápidamente los asuntos técnicos y no técnicos;
  • Obtener una respuesta rápida, enfocada y dedicada a sus incidentes críticos para el negocio;
  • Acceso a nuestro sistema de soporte por Internet, PSWeb las 24 horas del día, los 7 días a la semana;
  • Mantener sus soluciones de software en funcionamiento óptimo, y evitar pérdidas de productividad de su personal.

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