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 Nuevo Service Pack Syteline ERP 8.02.20

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Nuevo Service Pack Syteline ERP 8.02.20

Fin del soporte correctivo de Syteline 8.01.10

Infor se complace en anunciar la disponibilidad del último Service Pack de su ERP Business (SyteLine). Ud. Puede descargarlo de la página de Infor 365 o solicitarlo a Soporte de Cimatic.

Syteline ERP 8.02.20 es solo un Service Pack (parche acumulativo), que incluye todos los parches desde que se lanzó Syteline 8.02.00. No hay nuevas funcionalidades ni mejoras incluidas en este Service Pack, las mejoras se incluyen en Syteline 8.03

La política de soporte correctivo de Infor para sus sistemas ERP siempre ha sido amparar cada versión de su software durante 25 meses. Cómo hay al menos una nueva versión por año, esto implica dar mantenimiento al menos a la versión actual y a la inmediata anterior. Esto está establecido en las cláusulas del contrato inicial de su sistema ERP ya sea que lo haya suscripto con Infor o anteriormente con MAPICS, FrontStep o Symix.

Esto no significa que las versiones anteriores de Syteline ERP queden desprotegidos. Cimatic e Infor continuarán brindándole soporte a las versiones anteriores a través de los procedimientos habituales (email, teléfono, página de soporte, etc.) aún después que haya concluido el período de vigencia de correcciones.

Usted aun tendrá acceso a nuestro equipo de soporte de Syteline y a todas las correcciones existentes, para su versión. Adicionalmente, por medio del portal Infor365, y la página de Cimatic PSWeb tendrá acceso a la extensa base de conocimientos ERP y también a actualizaciones a las versiones más recientes.

Sin embargo si aparece un problema en una versión de su sistema Syteline ERP que esté fuera de soporte correctivo el cual no haya sido reportado antes por otro cliente del mundo, a partir de las fechas de finalización del soporte los técnicos de Cimatic e Infor analizarán el problema, lo reproducirán y elaborarán el parche para las versiones de Syteline bajo soporte correctivo en ese momento pero no para la suya.

Así mismo las nuevas versiones de Syteline y los programas de migración de una versión del ERP a la otra estarán siempre disponibles sin límites de fecha para los clientes bajo soporte. Cuando Uds. lo decidan las nuevas versiones y los programas de migración estarán allí esperándolos.

El calendario mostrado abajo, tiene la intención de permitirle una mejor planeación de las actualizaciones futuras de su ERP con el objetivo mantenerse en una versión soportada en un 100%. Por favor, verifique hasta cuándo estará vigente la corrección de bugs, para las distintas versiones de Syteline.

Versión
Liberación original
Soporte correctivo hasta
5 y anteriores
Soporte correctivo finalizado
6.03
Enero 2008
Soporte Completo
7.03.00
7.03.09
7.03.10
Noviembre 2003
Agosto 2005
Marzo 2006
Soporte correctivo finalizado
7.04.00
7.04.20
7.04.30
Enero 2005
Octubre 2005
Septiembre 2006
Soporte correctivo finalizado
7.05.00
7.05.10
7.05.20
Junio 2006
Marzo 2007
Febrero 2008
Soporte correctivo finalizado
Finaliza Mayo 2010
8.00.00
8.00.10
8.00.20
Noviembre 2007
Mayo 2008
Mayo 2009
Soporte correctivo finalizado
8.01.00
8.01.10
8.01.20
Abril 2009
Diciembre 2009
Octubre 2010
Soporte correctivo finalizado
Soporte correctivo finalizado
Soporte Completo
8.02.00
8.02.10
Junio 2010
Diciembre 2010
Soporte completo
8.03.00
Noviembre 2011
Soporte completo


Como siempre las nuevas versiones de Syteline ERP y los programas de migración están disponibles sin costo para los clientes bajo soporte.

Estamos conscientes que la actualización a una nueva versión del ERP puede significar un esfuerzo importante, y que en muchos casos requiere planeamiento y presupuesto. La actualización de una versión de Syteline a otra varía en cuanto a la dificultad y los recursos que se requieren. Sin embargo tenga en cuenta que cuanto más lejos esté de la última versión mayores serán los esfuerzos y el re-entrenamiento de sus usuarios que se requerirá para actualizarse a esta.



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