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El soporte WEB de su ERP XA o Syteline

Acceda a nuestro sistema de soporte PSWeb ERP a través de Internet

Los clientes de Cimatic de sistemas ERP amparados por el convenio de soporte de Infor, tienen a su disposición el sistema de seguimiento de pedidos de soporte a través de la Web, donde podrán gestionar sus consultas, dudas, etc.

Con PSWeb usted podrá dar de alta, actualizar, cerrar y evaluar los Pedidos de Soporte relacionados a su sistema ERP y a sus extensiones estratégicas.

PSWeb

PSWeb ERP le permite reportar:

  • Consultas de funcionamiento
  • Errores del sistema (Bugs)
  • Solicitudes de licencias o nuevas versiones del sistema.
  • Pedidos de desarrollo

Cualquier acción realizada por Ud. en PSWeb ERP envía en forma automática un email recordatorio al consultor responsable del incidente, de modo que nada pasa inadvertido ni queda en el olvido.

Realice el seguimiento de los incidentes de su sistema ERP en línea, vea las actualizaciones en tiempo real, entérese de los comentarios de nuestros técnicos e ingrese los suyos propios, suba sus archivos con información y mucho más.

Descargue el Manual de usuario PS Web ERP

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*Sí aún no cuenta con su usuario para utilizar PSWeb ERP pida a su área de sistemas lo incluya en el formulario de inscripción, que podrá solicitar a soporte@cimatic.com.mx El sistema le permite dar permisos de uso de PSWeb ERP diferenciados por usuarios, incluyendo la posibilidad de gestionar sólo sus propios incidentes o los de toda la empresa.

PSWeb ERP La forma más rápida y segura de resolver incidentes de soporte, de su sistema ERP sin perder rastreabilidad.



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