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Infor ERP SyteLine versión 8.01.11 ya está disponible

El nuevo Service Pack de Syteline ERP incorpora importantes mejoras

Infor se complace en anunciar la disponibilidad, de la versión 8.01.11 de su ERP SyteLine. Ud. puede descargar esta versión desde la página de soporte de Infor 365 o solicitarla a soporte ERP de Cimatic. Su Administrador de Sistemas debe tener una Clave de Acceso y Contraseña para este sitio, para que pueda "descargar" la nueva versión. En caso de que su Administrador de Sistemas no cuente con estos datos, sírvase generar un Incidente entrando en el sitio de soporte erp de Cimatic o enviando un correo a soporte@cimatic.com.mx.

La nueva versión de SyteLine ERP contiene importantes avances en el herramental del sistema, incluyendo alguna mejoras críticas, para mejorar el desempeño, mismas que se describen en seguida. En este service pack no se incluyen cambios en la aplicación pero si todos los parches desarrollados para ERP Syteline 8.01.10 (el release anterior).

Para que Infor pueda dar una mejor respuesta a sus necesidades, con respecto a la corrección de errores del sistema, nos gustaría recordarles la política de mantenimiento de Syteline ERP. Aun cuando Ud. debe consultar los términos de su contrato, la política actual es mantener la versión más actual y la inmediatamente anterior.

Nos damos cuenta de que, para la mayoría de nuestros clientes de Syteline ERP, actualizar su sistema a la versión más actual es una tarea costosa y no es algo que se pueda llevar a cabo sin una planeación adecuada y una disponibilidad de un presupuesto para los gastos. Los requerimientos para migrar de una versión a otra de Syteline ERP varían en grado de dificultad y requerimiento de recursos. Sin embargo, recuerde que cuanto más antigua sea la versión de su sistema ERP, el esfuerzo para actualizarla será aún mayor en términos de disponibilidad de recursos y entrenamiento.

Sírvase consultar la siguiente tabla, en lo tocante a cuando ya no estará disponible el soporte correctivo para versiones anteriores de SyteLine ERP. Mientras Ud. mantenga vigente un contrato de mantenimiento de ERP Syteline, tal como para todos los productos ERP de Infor, Ud. tendrá derecho a recibir soporte en línea, bajar los parches existentes, solicitar información, utilizar la Base de Datos de conocimientos acumulados, para encontrar respuestas y platicar con nuestros representantes de soporte, acerca de sus incidentes para estas versiones descontinuadas. Sin embargo si encuentra un error del sistema (que requiere de soporte correctivo) el mismo será corregido para las versiones bajo soporte, peor no para las versiones descontinuadas.

Infor se compromete a mantener disponibles correcciones para versiones fuera de soporte correctivo de Syteline ERP, más allá de estas fechas, en el caso que sea descubierto un error que cause la falla total del sistema.

Para más información consulte en Infor 365, realizando una búsqueda de la frase “On demand patch policy for ERP SyteLine”.

Contáctenos y conozca cómo Cimatic e Infor marcaremos una diferencia en su negocio.