Una de las combinaciones más efectivas que podemos utilizar en negocios a través de Internet es la del e-Commerce con los sistemas ERP —Enterprise Resource Planning, o de Planeación de Recursos Empresariales. Después de implementar ambos sistemas en nuestra empresa debemos considerar algunos elementos para sacar el máximo provecho de ambos sistemas, eliminando posibles interacciones negativas que nos lleven a perder productividad a largo plazo. La combinación entre estos dos sistemas puede reportar jugosos beneficios desde un punto de vista estrictamente financiero, aunque también facilita las actividades de todos los que utilizan estas tecnologías.

Lo más usual a la hora de evaluar la integración que existe entre una plataforma de e-Commerce y un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) es considerar los cambios y posibilidades que se pueden instrumentalizar en la plataforma de comercio electrónico elegida.

Analizar el ciclo de compras con ERP (Enterprise Resource Planning)

El análisis, seguimiento constante y la proposición de alternativas viables es uno de los puntos fuertes de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning). Al combinar un paquete de este tipo con una plataforma e-Commerce clásica podremos analizar la totalidad del ciclo de compras funcionando en el sitio desde una mirada sumamente funcional.

En el análisis del ciclo de compras e-Commerce que se realiza a partir de ERP (Enterprise Resource Planning) no solo se tiene en cuenta el funcionamiento general eliminando cualquier error, sino que además se hace hincapié en la velocidad y la utilidad práctica para los usuarios.

Distintos tipos de interacción

Al incorporar un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) a una plataforma e-Commerce que ya está funcionando hay que considerar distintos tipos de interacciones que pueden tener lugar. Es importante establecer, al inicio de la instalación de cada sistema, cuál será la jerarquía que habrá en las comunicaciones entre ambos paquetes. Si bien está la posibilidad de que no existan jerarquías lo más usual es que uno de los sistemas tenga prevalencia sobre el otro.

La comunicación, por lo demás, puede ser de tipo unidireccional o bidireccional. Existen distintas razones para preferir una u otra comunicación, lo que dependerá de la industria particular de que se trate, del tamaño de la compañía y del nivel de integración buscado en un primer momento.

Implementar nuevas mejoras de forma permanente

Para algunas compañías la implementación de mejoras o arreglos es algo pasajero que solo tiene lugar ante la aparición de un inconveniente. Al implementar un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) integrado a una plataforma e-Commerce, sin embargo, tendrá a su disposición las mejores posibilidades para implementar cambios sobre la marcha que le permitirán a su compañía seguir potenciando el crecimiento de forma indefinida.

Con un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) podrá gestionar de forma cómoda y eficiente los cambios de última hora en pedidos sobre plataformas e-Commerce, cumpliendo con todos los requerimientos de clientes y distribuidores de manera adecuada. Para conseguir la máxima integración entre los dos sistemas, sin embargo, será necesario pasar por un período de prueba en el que se implementarán diferentes modificaciones de forma gradual hasta alcanzar el equilibrio necesario.

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